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Anhang: Widerrufsbelehrung & Musterformular (physischer Produkte)

Widerrufsbelehrung gemäß § 312g BGB 

Widerrufsrecht 

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. im Falle einer Dienstleistung oder digitalen Inhalte ab dem Vertragsschluss. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ([Ihr Name], [Adresse], E-Mail: [Ihre E-Mail], Telefon: [Ihre Nummer]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Folgen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 

Ausschluss des Widerrufsrechts 

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. 

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) 

An: 

[Ihr Name] 

[Adresse] 

E-Mail: [Ihre E-Mail] 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) 

Bestellt am (*)/erhalten am (*) 

Name des/der Verbraucher(s) 

Anschrift des/der Verbraucher(s) 

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) 

Datum 

(*) Unzutreffendes streichen. 

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Kontakt: 

[Ihr Name] 

[Adresse] 

E-Mail: [Ihre E-Mail] 

Telefon: [Ihre Nummer] 

Digitale Produkte & Urheberrecht 

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB entfällt das Widerrufsrecht für digitale Produkte, sobald der Kunde den Download oder die Nutzung der digitalen Inhalte bestätigt hat und der Anbieter mit der Ausführung des Vertrages begonnen hat. Dies gilt insbesondere dann, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung der digitalen Produkte beginnt und der Kunde bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit Beginn der Nutzung verliert.

Rechtliche Grundlage: 

- § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB (Ausschluss des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten): 

  Das Widerrufsrecht entfällt bei digitalen Produkten, sobald der Kunde den Download oder die Nutzung bestätigt hat und der Anbieter mit der Bereitstellung der Inhalte begonnen hat. 

English

Appendix: Withdrawal Policy & Sample Form (Physical Products)

Withdrawal Policy pursuant to § 312g BGB

Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period is 14 days from the day on which you or a third party designated by you, other than the carrier, takes possession of the goods or, in the case of a service or digital content, from the conclusion of the contract.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us ([Your Name], [Address], Email: [Your Email], Phone: [Your Number]) by means of a clear statement (e.g., a letter sent by post, fax, or email) of your decision to withdraw from this contract. You may use the attached sample withdrawal form, but this is not mandatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Consequences of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse you for all payments received from you, including delivery costs (except for the additional costs arising if you chose a type of delivery other than the least expensive standard delivery offered by us), without undue delay and no later than 14 days from the day on which we receive notification of your withdrawal from this contract. For this reimbursement, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged any fees for this reimbursement.

We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have provided evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.

You must return or hand over the goods to us without undue delay and in any event no later than 14 days from the day on which you notify us of your withdrawal from this contract. The deadline is met if you send the goods before the expiry of the 14-day period.

You will bear the direct costs of returning the goods.

Exclusion of the Right of Withdrawal
The right of withdrawal does not apply to contracts for the supply of goods that are not prefabricated and for which the individual selection or determination by the Consumer is decisive or which are clearly tailored to the personal needs of the Consumer.

The right of withdrawal expires prematurely for contracts for the supply of sealed goods that are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene if their seal has been removed after delivery.

Sample Withdrawal Form
(If you wish to withdraw from the contract, please complete and return this form.)

To:
[Your Name]
[Address]
Email: [Your Email]

I/We () hereby withdraw from the contract concluded by me/us () for the purchase of the following goods ()/the provision of the following service ().

Ordered on ()/received on ()
Name of the Consumer(s)
Address of the Consumer(s)
Signature of the Consumer(s) (only if submitted on paper)
Date

(*) Delete as appropriate.

Contact:
[Your Name]
[Address]
Email: [Your Email]
Phone: [Your Number]

Digital Products & Copyright

Pursuant to § 312g para. 2 no. 1 BGB, the right of withdrawal for digital products is forfeited once the Customer has confirmed the download or use of the digital content and the Provider has commenced the execution of the contract. This applies particularly if the Customer has expressly agreed that the Provider may begin providing the digital products before the expiration of the withdrawal period and the Customer has confirmed that they lose their right of withdrawal upon commencing use.  

Legal Basis: 

- § 312g para. 2 no. 1 BGB (Exclusion of the Right of Withdrawal for Digital Content):  
 The right of withdrawal is forfeited for digital products once the Customer has confirmed the download or use and the Provider has commenced providing the content.